ヘルプページ

ご利用ガイド

• 専用ボックスについて

  • 専用ボックスの種類・サイズについて
  • お預けいただけるお荷物の重量について
  • 封かんシールについて
  • 輸送用ダンボール箱について

• 料金について

  • 保管料の算出方法について
  • お支払い方法について
  • クレジットカードご利用明細について
  • ご請求について
  • 送料について
  • ご請求のタイミングについて

  9件の記事をすべて表示

• 専用ボックスの購入について

  • 購入方法について
  • 専用ボックス同梱物について
  • 専用ボックスの配送について
  • キャンセル・変更について

• 専用ボックスのお預入れについて

  • お荷物のお預入れ方法
  • 専用ボックスの発送依頼について
  • 集荷日の変更等について
  • 専用ボックスの再入庫について

• 専用ボックスのお取り出しについて

  • お取り出し方法について
  • お取り出し料金について
  • 災害時の発送について
  • お取り出しまでの日数について
  • 配送日時について
  • お取り出しのキャンセルについて

• お客様情報について

  • 会員登録メールが届かない場合
  • ご登録情報の変更について
  • パスワードの再発行について
  • マイページにアクセスできない場合
  • 法人契約について

• その他

  • 「じぶん用支援物資」について
  • 「大切なものエスケープ」について
  • 保管品の補償（寄託価額）について
  • 推奨環境について
  • ボックスの破棄・廃棄について

• お問い合わせ

  • お問い合わせ方法