今般発覚しました日本郵便における点呼業務不備事案について、ご不安とご心配をおかけしておりますこと、また、お客さまの信頼を損なう結果となりましたことを深くお詫び申し上げます。
2025年6月26日から一般貨物自動車運送事業の許可の取消処分 (一般貨物自動車運送事業において使用している 積載量1ｔ以上の車両（約 2,500 台/全国の約 330 局の郵便局で使用）の使用停止) となった業務については、運送会社の皆さまのご協力のもと必要な措置を完了いたしました。
今般、2025年9月3日付で、一部の郵便局において、貨物軽自動車運送事業の行政処分に関する弁明手続について通知を受領いたしました。
今後、所有する軽四輪車に対する行政処分が行われるものと想定しますが、ご利用いただいているお客さまにご迷惑をおかけすることのないよう、処分の対象となる郵便局においては、他社への委託や他の郵便局からの応援等、適切な手段を講じ、お預かりした大切な郵便物や荷物（ゆうパックなど）をしっかりとお届けしてまいります。
防災ゆうストレージにつきましても、行政処分後も引き続きサービスレベルを維持してまいります。
このような事態を招いたことを深く反省し、お客さまをはじめ関係者の皆さまにご不安とご心配をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。
今回の行政処分を厳粛に受け止め、今後、二度とこのような事態を起こさぬよう、再発防止に向け、全社一丸となって取り組むとともに、一日でも早く皆さまからの信頼を取り戻せるよう、全力を尽くしてまいります。
日本郵便株式会社